出國WiFi機租借Q&A

請問長期租賃是否有折扣？要如何申請租借？

✅ 有的，部分國家提供長期租賃專屬優惠價格！

若您有出差、留學或長期旅居的需求，我們提供最多可達 60 天的長期租賃方案，部分熱門國家如日本、韓國、美國等，享有更划算的日租費用。

🔗【立即查看優惠方案】

👉 長期租借價格說明

📌【如何申請？】

1. 前往 GLOBAL WiFi 官網選擇您要租借的國家與方案。

2. 選擇 租借期間不超過 60 天 的日期區間。

3. 如需租借超過 60 天，請聯繫客服協助處理，我們將為您個別報價與安排。

是否有專屬提供給企業用戶或旅行同業的優惠呢？

有的！GLOBAL WiFi 為企業用戶與旅遊同業提供專屬合作優惠方案，協助您節省通訊成本、提升出差與旅遊服務品質。

✅ 適用對象：

• 公司企業、公務機關

• 旅行社、導遊、旅遊平台業者

✅ 如何申請：

請前往以下連結填寫申請表單，我們將有專人與您聯繫，提供專屬優惠方案：
👉 企業／同業合作申請表格

若有任何疑問，也歡迎直接聯繫客服，我們將竭誠為您說明合作細節。

請問該如何使用我收到的優惠代碼？

您可依以下步驟使用優惠代碼，於申請 WiFi 分享器或 eSIM 時享有專屬折扣與優惠：

✅ 優惠代碼使用步驟：

1. 請前往【GLOBAL WiFi 官網】，開始填寫租借訂單。

2. 在申請表單的最後一步，找到「優惠券代碼」欄位。

3. 輸入您收到的優惠代碼後，系統將自動套用對應優惠金額或折扣方案。

4. 確認優惠已成功套用後，再進行結帳程序。

⚠️ 使用優惠代碼的注意事項：

• 每組優惠代碼皆有其使用期限、適用國家、方案限制，請務必確認符合使用條件。

• 同一筆訂單僅限使用一組優惠代碼，不得與其他優惠活動併用。

• 優惠代碼的折扣內容可能會因合作廠商或推廣活動而有所不同，請參閱發送單位的詳細說明。

📞 若您在使用優惠代碼時遇到下列問題：

• 優惠無法成功套用

• 顯示「代碼無效」或「不符合條件」

• 忘記填寫優惠碼但已送出訂單

歡迎立即聯繫客服中心，我們將協助您處理並確認是否仍可補用優惠。

請問目前有哪些付款方式可以選擇？

GLOBAL WiFi 提供多元付款方式，依據個人會員與企業用戶類型而有所不同：

👤 一般會員用戶：

可選擇以下付款方式：

1. 線上刷卡付款（支援 Visa / Mastercard / JCB，包括國內外信用卡）

2. 街口支付（可使用街口帳戶或綁定信用卡付款）

🏢 企業用戶（需事先申請企業帳號）：

可選擇以下付款方式：

1. 線上刷卡付款

2. 月結匯款（公司帳戶轉帳匯款）
   　- 適用經審核通過之企業用戶
   　- 每月統一開立發票並提供結算帳單

📌 小提醒：

• 線上付款皆透過安全加密金流平台處理，保護您的交易資訊

可以使用國外發行的信用卡付款嗎？

可以的！GLOBAL WiFi 支援多國信用卡付款，無論您身處哪個國家，都可順利完成線上交易。

✅ 可接受的信用卡類型：

• Visa

• Mastercard

• JCB

不論您使用的是台灣本地或海外發行的信用卡，只要屬於上述國際卡別，皆可於 GLOBAL WiFi 官網完成付款。

📌 小提醒與注意事項：

• 部分國外信用卡可能會啟用國際交易驗證機制（如 3D Secure 認證），請依照發卡銀行提示完成驗證流程。

• 若付款過程中出現失敗或授權未通過的情況，建議先與您的發卡銀行確認：
  　- 是否開啟「海外交易／跨境刷卡功能」
  　- 是否允許與「NEWEBPAY - GLOBAL WiFi」的付款授權

• 為保障交易安全，部分銀行可能會進行額外身份驗證，請務必確認手機簡訊或App通知是否已開啟。

📨 信用卡帳單說明：
使用國外信用卡付款時，帳單上將顯示：「NEWEBPAY - GLOBAL WiFi」字樣，請放心辨識。

信箱有收到線上付款連結，但無法刷卡付款，該怎麼辦？

若您收到的付款連結無法正常開啟或刷卡失敗，建議您改用官網「我的頁面」功能重新進行付款。

✅ 請依以下步驟操作：

1. 前往 GLOBAL WiFi 官網首頁

2. 點選右上角「我的頁面」並登入帳號

3. 點選「申請紀錄」

4. 找到對應的訂單，點選「信用卡結帳」即可重新進行付款流程

📌 小提醒：

• 建議使用 Chrome、Safari 或 Edge 瀏覽器 開啟付款頁面，以確保操作順暢

• 若仍無法付款，可能與網路環境、裝置設定、金流平台暫時性問題有關，建議您可稍後再試，或改用其他裝置操作

• 如您重複操作仍無法成功，請聯繫客服，我們可協助重新發送付款連結或安排其他付款方式

請問我的信用卡資料會被存取或保留嗎？

不會。GLOBAL WiFi 完全不儲存您的信用卡資料。

🔐 資料安全說明：

• 自您第一次使用本服務起，GLOBAL WiFi 不會也無權保存以下資料：

  • 信用卡卡號

  • 持卡人姓名

  • 有效期限

  • 安全碼（CVV）

💳 若您希望下次付款更便利：

• 可選擇於付款流程中主動勾選「記住信用卡資訊」

• 此服務由第三方金流公司（如藍新金流 NEWEBPAY）安全加密管理

• 若您完成設定，可至會員中心「我的頁面 ＞ 已登入的信用卡」查看或解除綁定

📌 小提醒：

• 記住信用卡功能為選擇性服務，並非系統強制設定

• 您可隨時進入帳戶後台解除綁定卡片，保護個人支付資訊安全

• 所有交易皆經由具 PCI DSS 認證之金流平台處理，確保交易過程加密安全

請問信用卡帳單上會顯示什麼店家名稱？

依據您使用的信用卡發卡地區不同，帳單上的店家名稱將有所不同。以下為對應說明：

💳 信用卡帳單顯示名稱：

📌 小提醒：

• 藍新金流（Neweb Technologies）為 GLOBAL WiFi 授權使用的第三方金流服務商，負責交易授權與帳務處理

• 帳單顯示名稱為金流平台＋品牌名稱屬正常情況，無須擔心安全性問題

• 若您不確定該筆交易是否成功，歡迎提供訂單編號與付款資訊，聯繫客服協助查詢

我沒有收到線上付款連結，該怎麼辦？

若您尚未收到線上刷卡付款連結，可能有以下幾種原因與對應處理方式，請參考：

📩 1. 信件可能被歸類為垃圾信件

• 若您是透過客服建立緊急訂單，我們會將付款連結寄送至您註冊時填寫的電子信箱

• 部分免費信箱（如 Gmail、Yahoo 等）可能會將自動發送的系統信件歸類為垃圾郵件

• 請務必至「垃圾郵件匣」中查看，確認是否收到來自 GLOBAL WiFi 的付款連結

• 如有信件，請點選其中的連結完成線上刷卡

✉️ 2. 信箱輸入錯誤

• 若您在垃圾信件中也找不到付款信，可能是下單時輸入的信箱有誤

• 請立即聯繫客服，提供訂單編號、姓名與手機號碼等資訊，我們將協助確認並更正信箱資料，再重新發送付款連結

💻 3. 是否有其他方式可以進行刷卡付款？

有的，您可以自行透過官網登入帳戶進行付款：

1. 前往 GLOBAL WiFi 官網

2. 點選右上角「我的頁面」並登入

3. 進入「申請紀錄」頁面

4. 找到對應的訂單，點選「信用卡付款」按鈕，即可完成線上付款

📞 如仍無法付款怎麼辦？

歡迎您隨時透過以下方式聯繫客服，我們將協助您儘速完成付款程序：

• 客服電話：請參考官網聯絡資訊

• 官方 LINE：搜尋「GLOBAL WiFi」加入好友傳訊息

• 客服信箱：請於信件中附上訂單編號與聯絡資料

什麼是雲端發票？

雲端發票是電子發票的一種形式，屬於無紙本、無實體的發票，資料會直接上傳至財政部平台並儲存在雲端系統中。

📌 根據財政部「電子發票實施作業要點」說明：

電子發票是指「以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收之統一發票」。
也就是說，雲端發票是電子發票的別名，它不會提供紙本，而是存在於網路資料庫中。

 

💡 雲端發票的運作方式如下：

1. 消費完成後，店家開立電子發票

2. 店家會將發票資料上傳至財政部電子發票整合服務平台

3. 消費者可透過以下方式查詢發票資料：

   • 財政部電子發票整合服務平台

   • 載具歸戶（自然人憑證、手機條碼等）查詢

   • 發票 App（例如財政部「統一發票兌獎」App）

 

⏰ 發票查詢時間說明：

• 店家須於開立後兩日內完成上傳

• 一般情況下，您會在消費後約 2 小時至 48 小時內，於查詢系統中看到該筆電子發票紀錄

 

✅ 雲端發票的優點：

• 不怕遺失、毀損，資料可隨時查詢

• 可自動對獎與匯入報稅系統

• 減少紙本浪費，更環保便利

 

我可以選擇發票的開立方式嗎？

可以，您在訂單「線上付款」時可自行選擇所需的發票開立方式。

✅ 可選擇的發票開立方式如下：

1. 電子發票（雲端發票）
   　適用個人用戶，可選擇個人載具、自然人憑證或捐贈碼
   　→ 無紙本、不用擔心遺失，系統會寄送開立通知 Email

2. 紙本發票（二聯式 / 三聯式）
   　- 二聯式：適用個人留存報帳用途，會隨機器出貨附上
   　- 三聯式：適用公司行號報帳，請正確填寫抬頭與統一編號
   　→ 紙本將視取件方式，隨貨附上或另行寄送

📌 小提醒：

• 發票選項將於線上付款流程中提供選擇，請務必在結帳前確認

• 訂單完成後不得變更發票開立方式或統編抬頭，如有錯誤請盡早聯繫客服協助取消與重新下單

發票什麼時候會收到呢?

👤【一般會員用戶】

• 付款成功後即開立雲端發票

商品已收到，但發票沒有收到怎麼辦？

若您已收到商品但尚未收到發票，請立即聯繫客服中心，我們將協助您查詢與補發。

📞 請透過以下方式聯絡客服：

1. 電話客服

2. 客服信箱

3. 官方 LINE 帳號

📋 洽詢時請提供以下資訊，以加快處理速度：

• 訂單編號（例：12345678）

• 申請人姓名

• 手機號碼或下單時填寫的聯絡資料

📌 小提醒：

• 電子發票通常會寄送至您下單時填寫的 Email 信箱

• 若為紙本發票（如三聯式發票），則會隨貨或另行郵寄，可能因配送時間略有延遲

訂單完成後才發現忘記輸入統一編號，該怎麼辦？

依《統一發票使用辦法》規定，發票一經開立後，不得任意修改抬頭或統一編號。

📌 說明如下：

• 發票一經開立，即視為正式文件，無法補登或更改統一編號

• 若您未於下單時填寫統編，系統將自動開立個人電子發票，恕無法後補開立公司發票

✅ 建議操作：

• 下單前請務必確認是否需開立公司發票，並正確填寫統一編號

• 若尚未出貨／開立發票，請儘速聯繫客服，視情況協助取消訂單並重新下單填寫正確資訊

我的電子發票上沒有顯示抬頭，是否可以補開或加開抬頭？

依據財政部新版雲端發票規範，電子發票證明聯已不再顯示抬頭欄位。請您改以「統一編號」進行核對。

📌 說明如下：

• 雲端電子發票（證明聯）格式已更新
  為配合財政部規範，證明聯僅顯示發票號碼、統編與金額等資訊
  → 不再列印「抬頭」欄位

• 發票仍具公司報帳效力
  只要您在下單時正確填寫「統一編號」，該筆發票即屬貴公司開立，可正常報帳、核銷使用

✅ 建議操作：

• 若您有報帳需求，請於下單時正確填寫統一編號

• 如需留存完整開立資訊，可向客服索取發票明細或訂單證明作為佐證資料

如果我租用 2 台 WiFi 分享器，發票需要分成 2 張，該怎麼辦？

每筆訂單僅對應開立一張發票。若您需要為每台分享器分別開立發票，請務必分別下兩張訂單。

📌 發票開立規則：

• 一筆訂單 = 一張發票（不可拆開）

• 若您有報帳、費用分攤等需求，請在租借時：

  • 將每台分享器分別建立訂單

  • 並於下單時各自填寫正確的發票抬頭與統編

🛠️ 建議操作方式：

• 在下單頁面選擇「新增一筆訂單」，填寫第二台設備與對應發票資訊

• 若有不確定的發票需求，可先聯繫客服協助確認最適合的下單方式

折讓單簽名就可以了嗎？是否還需要寄回？

是否需要簽名或寄回折讓單，會依您申請的發票類型而有所不同，請參考以下說明：

📄 【二聯式紙本發票】（個人使用）：

• 您在下單時已同意由無限全球通移動通信股份有限公司代為開立銷貨退回證明單

• 為加速退款流程，無需自行簽署或寄回折讓單

• 請保留原發票即可，無須寄回

📄 【三聯式紙本發票】（公司行號報帳用）：

• 請依規定於折讓單第一聯與第二聯上蓋上貴公司「發票章」後，將正本寄回本公司

• 原發票亦請自行保留，無須退回

• 第三、四聯請貴公司內部交由會計或財務人員留存備查

📌 小提醒：

• 若您的公司無發票章，請依照財務規定使用單位章與承辦人小章（請勿使用原子章）

• 若不確定發票類型或退貨程序，歡迎聯繫客服，我們將協助您確認流程並提供折讓單格式

請問學術單位或學校沒有發票章，該怎麼辦？

若您為學校單位、公家機關或學術研究機構，無統一發票章亦可完成用印作業，請依下列方式處理：

🏫 無發票章時的處理方式：

1. 請蓋上系所章或單位章（如學系、公務部門、行政中心等）

2. 需另加蓋承辦人個人小章，作為申請／報帳依據

   • 請勿使用原子章或連續章

   • 小章需為清晰、獨立印鑑，以利會計作業審核通過

📌 補充說明：

• 如有特殊用印格式或其他報帳需求，歡迎於下單前主動與我們聯繫，我們可依需求提供對應的發票或協助資料

• 若需開立三聯式發票、專案抬頭或統編，也請於下單時備註清楚，以利正確出貨與開票

如何使用街口支付的方式進行付款？

您可在申請流程中的 STEP3 步驟選擇「街口支付」 作為付款方式，並點選「依上述內容申請」按鈕，即可進入付款流程。

📱 手機版操作說明：
系統將自動導向至 街口支付 App，請依照畫面指示操作，完成付款流程。

💻 電腦版操作說明：
請開啟您的 街口支付 App，並使用掃描功能掃描電腦螢幕上顯示的 QR Code，即可完成付款。

⚠️ 提醒您：
若您尚未使用過 街口支付 App，建議先至 App Store 或 Google Play 下載，並完成帳號註冊與設定後再選擇此付款方式，以避免影響付款流程。