出國WiFi機租借Q&A

請問在海島或離島地區可以使用 WiFi 分享器嗎？

我們的 WiFi 分享器是連接當地電信業者的行動網路，非國際漫遊方式，因此只要當地人能正常使用行動網路的地區，WiFi 分享器原則上也能正常連線上網。

📍 不過在以下地區仍需特別留意：

海島或離島地區（如沖繩離島、石垣島、宮古島、澎湖、綠島、蘭嶼、金門等），由於地形限制或基地台分布稀疏，可能會出現以下情況：

• 訊號微弱、網速較慢

• 特定區域可能短暫無法連線

• 網路品質易受氣候、當地使用人數影響

🔍 實際網路穩定度會受以下因素影響：

• 當地基地台密度與覆蓋率

• 使用當下的時間與人流（如觀光旺季可能擁擠）

• 天氣與地形變化（如暴雨、山區遮蔽）

✅ 建議您出發前做好以下準備：

• 提前下載離線地圖或旅遊資料

• 若行程中將深入偏遠區域，建議可攜帶實體地圖或備用SIM卡作為補充

• 若對特定區域的訊號品質有疑慮，可提前聯繫客服確認當地使用狀況

請問在飛機或郵輪上可以使用 WiFi 分享器嗎？

很抱歉，WiFi 分享器無法在飛機上或郵輪航行期間使用。

📶 原因說明：
WiFi 分享器必須依靠地面行動網路基地台連線，而在飛機高空飛行或郵輪航行於海上時，無法接收到地面基地台訊號，因此無法提供網路服務。

✈️ 飛機上網建議：
若您有機上上網需求，建議可使用航空公司提供的機上 WiFi（需事先確認是否有提供）。

🛳️ 郵輪上網建議：
郵輪部分則視船公司而定，部分郵輪有提供衛星網路服務，建議出發前向郵輪業者洽詢詳細方案與費用。

💡 小提醒：
當您下飛機或郵輪靠岸、回到地面基地台訊號涵蓋區域後，WiFi 分享器即可正常使用。

請問租借的 WiFi 分享器可以在台灣使用嗎？

若您所租借的是海外用的 WiFi 分享器，則無法在台灣境內使用，因為設備的網路設定僅支援您所選擇的海外國家。

📌 如需在台灣使用 WiFi 分享器，請注意以下事項：

• 請在訂購時，將「目的地國家」設定為 東亞 → 台灣。

• 系統會依照您選擇的地區，自動提供可支援在台灣上網的機型與方案。
  
  💡 小提醒：
  台灣分享器方案同樣享有每日流量選擇、免押金、快速取還等服務，適合國內旅遊、商務或臨時上網需求使用。
  
  👉 點此選擇台灣分享器方案（請於目的地選單選擇「東亞 > 台灣」）

請問除了台灣以外的國家也能使用嗎？

是的，GLOBAL WiFi 提供超過 100 個國家以上的國際上網服務，讓您在海外旅遊、商務出差或留學期間都能輕鬆上網不中斷。

🌍 涵蓋範圍廣泛，支援地區包含：

亞洲（如日本、韓國、泰國、新加坡）

歐洲（如德國、法國、英國、義大利）

美洲（如美國、加拿大、墨西哥）

大洋洲、非洲及中東地區等熱門旅遊國家

📌 使用提醒：
請務必於租借時正確選擇您前往的目的地國家，我們將依據您所選的地點進行網路設定，確保抵達當地即可立即連線。

📖 查看支援國家與方案詳情：
👉 點此查看支援國家列表

請問租借設備會收取押金嗎？

不會，我們全程不收取任何押金。

為了讓您享有更便捷與無壓力的租借體驗，GLOBAL WiFi 採用免押金制度，您無需支付任何擔保費或押金即可完成租借手續。

💡 免押金的好處：

✅ 簡化租借流程

✅ 無須負擔額外費用

✅ 不須擔保人或信用卡預扣額

✅ 取件與歸還更方便快速

如有遺失或損壞設備的情況，將依照租借條款另行處理，但在正常使用與歸還情況下，您不需擔心任何額外費用或押金扣款問題。

無法收到 GLOBAL WiFi 的電子郵件，該怎麼辦？

若您遲遲未收到來自 GLOBAL WiFi 的通知信或確認信，請依下列步驟進行確認：

📌 1. 檢查垃圾信件匣或促銷分類信夾
有時候系統信件可能被誤判為垃圾郵件，請至您的垃圾郵件匣（Spam/Junk）或「促銷」分類中尋找。

📌 2. 搜尋寄件者信箱
請在您的信箱搜尋以下寄件地址，看看是否有被誤分類或遺漏：
📩 [email protected]

📌 3. 確認是否填寫錯誤的 Email
若您仍無法找到相關信件，建議聯繫我們的客服中心，我們將協助您確認是否填寫正確的 Email 資訊。

📞 客服中心聯絡方式：可透過官網線上客服或聯絡表單與我們取得聯繫。

💡 **小提醒：**為避免未來漏信，建議您將 [email protected] 加入通訊錄或設為安全寄件人，以確保系統信件可正常接收。