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可以。若因自然災害導致航班取消或行程異動,我們提供彈性取消機制,協助您辦理退款與退還設備。
請於 出國前 3 天中午 12:00(台灣時間)前
透過【電子郵件】或【電話】聯絡客服提出取消申請
可 免收任何違約金,全額退款
包括:颱風、地震、暴雪、火山爆發、其他政府發布的天災警報等
若您能於時限內確認取消行程,並提供相關證明,我們將協助您免罰取消
若您已領取 WiFi 分享器,但臨時因天災影響導致:
航班取消、無法起飛
行程延後、行李受阻等
請依以下方式辦理:
透過【客服電子信箱】或【官方 LINE】聯絡我們
附上證明文件(如航空公司通知、氣象局公告等)
致電 GLOBAL WiFi 客服,由專人協助辦理商品退回與取消程序
為避免不必要的費用,建議儘早確認航班與行程狀況
若遇到緊急情況,請盡快與我們聯繫,我們將提供彈性協助