若航班因天災（如颱風、地震等自然災害）無法起飛，是否可以申請取消訂單？

可以。若因自然災害導致航班取消或行程異動，我們提供彈性取消機制，協助您辦理退款與退還設備。

⏰ 取消申請時限（未取件）：

• 請於 出國前 3 天中午 12:00（台灣時間）前

• 透過【電子郵件】或【電話】聯絡客服提出取消申請

• 可 免收任何違約金，全額退款

🌪️ 不可抗力因素說明：

• 包括：颱風、地震、暴雪、火山爆發、其他政府發布的天災警報等

• 若您能於時限內確認取消行程，並提供相關證明，我們將協助您免罰取消

📦 已領取設備的處理方式：

若您已領取 WiFi 分享器，但臨時因天災影響導致：

• 航班取消、無法起飛

• 行程延後、行李受阻等

請依以下方式辦理：

1. 透過【客服電子信箱】或【官方 LINE】聯絡我們

2. 附上證明文件（如航空公司通知、氣象局公告等）

3. 致電 GLOBAL WiFi 客服，由專人協助辦理商品退回與取消程序

📌 溫馨提醒：

• 為避免不必要的費用，建議儘早確認航班與行程狀況

• 若遇到緊急情況，請盡快與我們聯繫，我們將提供彈性協助