請問 WiFi 分享器突然無法充電，該怎麼辦？

若您發現機器無法充電，請不用擔心，我們將協助您快速檢查與處理。由於配件（充電器、線材、轉接頭）為多次重複使用，在運送或使用過程中偶爾可能因碰撞或老化造成接觸不良或輕微損壞，導致機器無法正常充電。

🔍 請先檢查以下幾點：

1. 變壓器是否鬆動、損壞或插頭未插緊

2. 充電線材是否有破損、彎折或無法穩定接電

3. 是否有使用轉接頭？轉接頭是否接觸不良？

4. 延長線或插座電源是否已開啟、有供電狀況？

📞 若確認設備無法充電，請立即聯絡我們：

請透過下列方式聯繫客服，並提供以下資訊：

• 訂單編號（例：TW12345678）

• 充電異常情況的照片（包含插座、設備指示燈、配件等）

📩 聯絡方式：

• 客服電子郵件：請參考官網客服信箱

• 官方 LINE：搜尋@globalwifitw或掃描 QR Code 加入好友

🕒 處理時效：

• 我們將於台灣營業時間內盡快回覆與協助處理

• 如您身處海外，客服將視情況提供遠端排查、替代方案或進一步補救處理方式

💡 小提醒：

• 若您攜帶多條充電線或自己的變壓器，也可嘗試交叉測試，協助判斷是哪一項配件異常

• 若非上述問題導致，請勿自行拆卸設備，並盡快聯繫我們以免影響後續權益